Perchè è stato istituito il Registro Pubblico delle Opposizioni?

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Opinione scritta da: Redazione 10:17:16 02-04-2011

Il Registro Pubblico delle Opposizioni è un’iniziativa fatta dal governo italiano ed attiva da circa due mesi. Di questo servizio si sente parlare ancora poco, ma la notizia è stata ripresa sia dai media sia in alcuni spot televisivi. Da tempo si sentiva l’esigenza di tutelare gli utenti telefonici dal telemarketing, che negli ultimi anni aveva letteralmente invaso le case degli italiani. Spesso ad orari molto scomodi, anche in momenti poco opportuni si veniva tempestati di telefonate dall’operatore di turno per la promozione, un’offerta su un prodotto o servizio. A partire dal 2010 è entrata in vigore una normativa che regola il telemarketing ed obbliga gli operatori del settore a rispettare. L’abbonato diventa così colui che si iscrive a questo registro per non ricevere più informazioni promozionali e a fini commerciali sulla propria utenza telefonica. Tutti possono iscriversi a questo abbonamento, sia persone fisiche sia persone giuridiche, enti ed associazioni, che hanno la propria utenza su in elenco telefonico pubblico. E’ possibile iscrivere anche numeri di telefonia mobile, a patto che questi siano presenti già sugli elenchi telefonici. Ci sono diverse modalità di iscrizione al registro:
1- attraverso internet: se si sceglie di iscriversi attraverso il web si deve compilare on line un form elettronico con i propri dati anagrafici, codice fiscale dell’intestatatrio dell’utenza, il numero di telefono interessato a far entrare nell’elenco e un contatto e-mail;
2- attraverso il telefono: telefonando al numero verde adibito a tale servizio e fornendo tutti i dati che verranno richiesti;
3- mediante l’invio di un fax: con la dicitura “richiesta d’iscrizione” si invia un fax al numero preposto per tale servizio indicando tutti i dati personali, il numero dell’utenza più una copia della propria carta d’identità;
4- inviando una mail: compilando un documento on line e poi allegandolo ad una mail indicata sul sito ufficiale del registro;
5- mediante lettera raccomandata: inviando tutte le informazioni richieste da questa modalità.
Una volta iscritti si è tutelati dal ricevere telefonate promozionali, questo in via teorica dal momento che bisogna prima che la richiesta venga accolta. Deve passare, infatti, un periodo di tempo di 15 giorni, si può comunque sempre ricevere telefonate da quegli operatori a cui si è precedentemente dato il consenso per il trattamento dei propri dati. Nel caso che un operatore violi tutto questo, può andare incontro a sanzioni presso l’autorità giudiziaria o il Garante della Privacy.
Personalmente consiglio di iscriversi a questo servizio perchè si tratta di un’iniziativa del Ministero dello Sviluppo Economico. Si tratta poi di un servizio totalmente gratuito, che non va rinnovato, ma solo in caso di cambiamento di alcune informazioni di base può essere aggiornato. La durata è a tempo indeterminato, ma in qualsiasi momento si può fare una revoca. Di certo si tratta di un’iniziativa ancora agli inizi, la strada da fare è ancora molto lunga, ma è una tutela in più per chi ritiene totalmente inopportuno, oltre che contro qualsiasi forma di privacy, essere tempestato di telefonate.

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Giudizio positivo Vantaggi: servizio concepito a tutela del cittadino , è uno strumento per rendere più competitivo, dinamico e trasparente il mercato tra gli Operatori di marketing telefonico

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Tag: call center opposizioni registro pubblico

Categoria: Affari e finanza

 

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