Come funziona il servizio Dovequando di Posteitaliane?

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Opinione scritta da: Redazione 16:35:19 16-02-2011

Un servizio divenuto indispensabile per tutti gli utenti che inviano lettere e pacchi che viene offerto da Poste Italiane è il servizio denominato “Dovequando”. Tramite “Dovequando” si possono monitorare tutte le spedizioni effettuate, controllando se il prodotto spedito è fermo in qualche centrale o se è già stato consegnato al destinatario. “Dovequando” è totalmente gratuito e lo si trova sul sito internet di Poste Italiane all’indirizzo web http://www.poste.it/online/dovequando/index.jsp. Una volta visualizzata questa pagina, troviamo un menù sulla destra con tutte le voci dei prodotti che è possibile monitorare. Se per esempio è stata inviata una Raccomandata, occorre cliccare su “Posta Raccomandata” Entrati sulla pagina dedicata a questo servizio troviamo un breve sunto di cio’ che bisogna fare per trovare il codice di spedizione e sotto questa spiegazione vi sono due caselle da riempire. Il codice di spedizione si trova sulla ricevuta della spedizione sotto il codice a barre. Sul sito raccomandano di non inserire eventuali trattini ma di immettere i numeri uno dopo l’altro, mostrando anche un esempio. Il mittente deve quindi conservare bene la ricevuta di spedizione per poter usufruire di questo servizio e soprattutto, per mostrare l’avvenuta spedizione del prodotto. Se si ha usufruito del servizio web per “Posta Raccomandata”,o qualsiasi altro servizio offerto da Poste Italiane, tramite immissione dei dati online e quindi non si dispone di una ricevuta di invio cartacea, basterà recarsi sulla propria casella e-mail, poiché Poste Italiane invia le ricevute in maniera telematica qualora venisse usato il servizio online. Per vedere quindi a che punto è la spedizione, basta infatti inserire il codice dell’invio e la data precisa della spedizione e cliccare su ‘Esegui la ricerca’. Apparirà una cronologia che mostrerà quando è stata presa in consegna la raccomandata, quando è partita dall’ufficio postale, eventualmente se è stata depositata per una notte in qualche altro ufficio postale (in base alla città di destinazione) e quando è stata presa in consegna dal destinatario. Questo servizio è usufruibile anche per spedizioni all’Estero si ha tutto sotto controllo. I servizi offerti da Poste Italiane da poter monitorare tramite la pagina “Dovequando” sono molteplici. Infatti si possono monitorare i servizi di “Posta Raccomandata” (inclusi quelli denominati “Posta Raccomandata 1″ e “Posta Raccomandata Smart”), il servizio “Posta Assicurata” ed il servizio “Postacelere” ogni giorno dalle ore 07.00 alle ore 23.00. Qualora invece sono stati usati i servizi “Paccocelere” (sempre inclusi Paccocelere 1, Paccocelere 3, Paccocelere maxi e Paccocelere Internazionale) ed i servizi “EMS” ed “Home Box” si ha addirittura la possibilità di monitorare la spedizione 24 ore su 24. Il Servizio “Dovequando” di Poste Italiane si completa offrendo all’utente anche la possibilità di avere notizie sulla spedizione effettuata chiamando il Call Center su di un numero verde (803160). Parliamo quindi di un servizio che permette di ottimizzare al massimo i nostri tempi ed il nostro lavoro, grazie alla possibilità di sapere in ogni momento a che punto é la nostra spedizione e dandoci la possibilità di chiedere chiarimenti.

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Giudizio positivo Vantaggi: Questo servizio è usufruibile anche per spedizioni all'Estero , possibilità di sapere in ogni momento a che punto é la nostra spedizione

Giudizio negativo Svantaggi: la spedizione non va sempre a buon fine

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Tag: dovequando Posteitaliane servizi postali

Categoria: Varie

 

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