Cosa ne pensi di Vodafone casa?

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Opinione scritta da: Redazione 17:54:38 26-01-2011

Vodafone si è dedicata anche alla categoria di telefonia fissa. Puoi collegarti ad internet con l’ADSL con un’’ offerta che offre con 17 euro internet a 24 ore e di chiamare a 16 cent tutti i numeri di rete fissa. Oppure se siete interessati alle telefonate, all’ADSL e ad internet ovunque c’è un’offerta che garantisce tutto ciò al costo di 22 euro, sempre per 6 mesi, chiamando gratis tutti i numeri fissi nazionali e inoltre, per chi vuole soltanto usufruire della linea telefonica per le connessioni ad internet, può con 14,50 al mese avere l’ADSL senza limiti. Insomma, Vodafone ha pensato a tutti i suoi clienti per poter recuperare una grande maggioranza di persone che vogliono avere la linea telefonica Vodafone anche in casa. I dubbi possono emergere quando si parla dell’efficienza di questa linea telefonica, dato che nasce principalmente per la telefonia mobile. Come funziona la linea Vodafone? Ad ogni utente, a seguito del contratto, viene affidata la Vodafone Station, che consiste in un blocco bianco in cui viene inserita la scheda SIM cui sarà associato il numero di telefono fisso. Pertanto, al momento del contratto, l’utente stipulerà un nuovo contratto per un numero di telefonia mobile, che andrà ad esser connesso direttamente ad un numero fisso. La Vodafone Station sarà portata a casa propria e potrà essere messa in funzione. Quando la luce diventa blu il segnale è ottimo. In realtà, il servizio Vodafone è piuttosto scadente da questo punto di vista, per cui è molto difficile trovare la Vodafone station con la luce blu. Avvengono perciò diversi casi in cui la rete sia completamente assente, in cui il telefono non funzioni e dunque non si possano né ricevere, né fare telefonate. Accade infatti che gli utenti che vogliano mettersi in contatto con numeri Vodafone, sentano squillare il telefono, ma in realtà nessuna telefonata giunge al destinatario. Il servizio offerto, non vale assolutamente il costo che si paga. Ci si ritrova a spendere delle cifre non molto basse, in mancanza di un servizio efficiente. Se dunque il vantaggio può risiedere nel fatto che i costi, rispetto ad altri gestori, siano bassi, gli svantaggi sono molteplici e sono i seguenti. Linea telefonica scadente, telefono a volte quasi morto e quindi inutilizzabile, servizio assistenza inutile. In seguito alla mancanza di linea, si può contattare il servizio clienti che non è capace, però, di risolvere i problemi. I centralinisti dicono infatti che qualora si dovessero avere problemi alla linea, si deve chiamare dal proprio numero di cellulare il numero dell’assistenza e fornire tutti i dati, per poter riavviare la scheda SIM, cosa impensabile se si volesse chiamare un numero di telefono con urgenza. Inoltre, se qualcuno sta cercando di mettersi in contatto con noi, non sapremo mai se la linea sta funzionando, per cui non potremmo neanche sapere quando dobbiamo contattare l’assistenza.

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